よくあるご質問

会員登録について

Bitfan IDとは?

当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。


詳しくはアカウントについてをご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届かない

■登録確認メールの再送信
下記の迷惑メール設定をご確認いただいたうえで、こちらのページの「登録確認メール再送信」より登録確認メールの再送信をお試しください。


■迷惑メール設定のご確認
・docomoのユーザー様
メール設定 > 詳細設定/解除 > 受信/拒否設定 > 受信設定 > 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 登録

・auのユーザー様

au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > 有効/リスト編集する > 指定受信リスト設定の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 指定受信リスト設定 > なりすまし・転送メール許可 > 登録数の入力欄にbitfan.idを入力 > 登録
au oneトップ > auお客様サポート > 迷惑メールでお困りのお客様はこちら > 迷惑メールフィルター設定へ > 迷惑メールフィルター > 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

・Softbankのユーザー様
メールボタン > メール/PCメール設定 > メール・アドレス設定 > 迷惑・メールブロック設定 > 個別設定 > 受信拒否・拒否設定 > アドレスの入力欄にbitfan.idを入力 > 後方一致を選択 > 登録

・WEBメールをご利用のユーザー様
迷惑メールフォルダにメールが届いている場合がございます。恐れ入りますが、迷惑メールフォルダもご確認下さい。


■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。

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継続の方法を教えてほしい

月額コースに関しては月初に自動更新となります。
年額コースのお客様でクレジットカード決済の自動更新設定を有効にされている場合、有効期限月の月初に自動更新となります。

年額コースのお客様で自動更新設定が無効の場合、「マイページ」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。
※マイページにて表示される会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
例)会員有効期限:11月30日 → 11月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、マイページでご確認いただけます。

 

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海外在住ですが入会できますか? / Can I join a fan club if I live overseas?

海外に在住の方もご入会いただくことは可能となります。

ただし、年額コース限定の会員証の海外への直接発送は行っておりません。
会員証を海外でお受け取りする事をご希望の場合は、海外転送サービス:転送コム(http://www.tenso.com/)等をご利用頂く方法がございます。
※当サイト利用料金とは別に「転送コム」などの海外転送サービス利用料や海外発送料金等がかかります。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については転送コム(http://www.tenso.com/)までお願い致します。

 

If you reside overseas, you can also register as a member.

However, we do not ship membership cards directly to overseas.
If you wish to receive your membership card overseas, you may use an overseas forwarding service such as Tenso.com (http://www.tenso.com/).
Please note that the fees for using international forwarding services such as Tenso.com and international shipping fees will be charged in addition to the fees for using this site.
Please contact Tenso.com (http://www.tenso.com/) for information on how to use this service.

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